FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre implementación, integraciones y escalamiento de Xpit Connect.

¿Cuánto tarda la implementación?

Depende del alcance, pero como referencia: un proyecto de un solo local queda operativo en unas 2 semanas. La mayoría de los dispositivos que instalamos son inalámbricos, por lo que la instalación es rápida y no invasiva para tu operación. Y si prefieres validar antes de escalar, puedes partir con un piloto opcional de hasta 4 semanas.

¿Qué incluye el servicio?

Es un servicio llave en mano. Cada implementación incluye:

  • Sensores instalados, configurados y operativos
  • Dashboards en tiempo real en Xpit Connect
  • Monitoreo continuo 24/7 de cada punto de control
  • Alertas por Slack, WhatsApp o correo
  • Historial de datos por un año
  • Soporte remoto y acompañamiento en la puesta en marcha

¿Cuánto cuesta?

Cada proyecto se cotiza a medida, pero como referencia:

  • Equipos e instalación: desde 18 UF + IVA por local (pago único inicial)
  • Plataforma: desde 2 UF + IVA al mes por local
  • Facturación mínima mensual por cliente: 4,5 UF + IVA

¿En qué zonas de Chile operan?

Instalamos y damos soporte en todo Chile, de Arica a Punta Arenas.

¿Qué tecnologías usan los dispositivos?

Principalmente LoRaWAN y 4G:

  • LoRaWAN permite sensores con años de autonomía de batería y gran alcance, capaces de transmitir desde cámaras de frío, bodegas y subterráneos.
  • El gateway envía los datos a la nube por 4G, por lo que la red funciona con independencia de la infraestructura de tu local.

¿Los sensores funcionan con Wi-Fi?

No, y es intencional. Para una red de sensores, el Wi-Fi tiene varios problemas:

  • Poco alcance y mala penetración en cámaras de frío y bodegas metálicas
  • Agota rápido las baterías de los sensores
  • Depende de la red del local: si se cae internet, cambia la clave o se satura, pierdes monitoreo justo cuando más lo necesitas

Con LoRaWAN y 4G la red de sensores opera de forma autónoma, sin tocar tu red interna.

¿Xpit Connect se integra con sistemas existentes?

Sí. Integramos con APIs, ERP, BI y sistemas operacionales para evitar silos de información.

¿Pueden partir por una solución específica y luego escalar?

Sí. Diseñamos implementaciones modulares para crecer por etapas sin perder continuidad. Además, el mismo gateway que instalamos en la etapa inicial puede soportar miles de dispositivos conectados, así que escalar no requiere rehacer la infraestructura.